Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvanı: EUADEN KOZMETİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("SATICI")

  • Adresi: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plaza No:289/21 34912, Pendik/İstanbul

  • Telefon: 0850 840 13 51

  • WhatsApp Destek Hattı: 0530 716 23 68

  • E-posta: info@euaden.com

  • İnternet Sitesi: euaden.com

  • Vergi No: 381114124

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

  • Adı / Soyadı / Unvanı: 

  • Teslimat Adresi: 

  • Telefon: 

  • E-posta: 

 

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait euaden.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sonlandırma ekranında ve ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir:

Ürün Açıklaması / Marka Adet Birim Fiyatı (KDV Dahil) Ara Toplam
{{Ürün Adı ve Hacmi (ml)}} {{Adet}} {{Birim Fiyat}} {{Toplam Fiyat}}

  • Ödeme Şekli ve Planı: Kredi Kartı / Banka Kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile) veya Havale/EFT

  • Kargo / Teslimat Ücreti: {{Kargo Ücreti}}

  • Sipariş Genel Toplamı (KDV Dahil): {{Genel Toplam}}

  • Teslimat Adresi: {{Teslimat Adresi}}

  • Teslim Edilecek Kişi: {{Teslim Alacak Kişi}}

  • Fatura Adresi: {{Fatura Adresi}}

3.2. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT

4.1. ALICI, euaden.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ön bilgileri ve cayma hakkını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) aracılığı ile teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Kargo Teslimatında Kontrol Yükümlülüğü (Önemli): ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kargo paketini muayene edecek; ezik, kırık, akmış, koruma bandı/jelatini yırtılmış ve hasarlı paketleri kargo görevlisinden teslim almayarak “Hasar Tespit Tutanağı” tutturacaktır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya yukarıda belirtilen iletişim kanallarından (info@euaden.com e-posta adresi, 0530 716 23 68 numaralı WhatsApp destek hattı veya taahhütlü posta) yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün işbu Sözleşme’nin 6. maddesinde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

  • İade edilecek ürünün kutusu, dış jelatini, koruma bandı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte hediye olarak verilen promosyon/tester ürünlerin de hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

  • Kurumsal (vergi mükellefi) adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin yapılabilmesi için ilgili kurumun İade Faturası düzenleyerek ürünle birlikte göndermesi yasal zorunluluktur.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve iade edilen ürünün iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedelini ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle uygun olarak iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın süreçlerine bağlı olup, bankadan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.5. ALICI, cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürünü, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi (Yurtiçi Kargo) ile gönderdiği takdirde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır (veya ön bilgilendirme formunda belirtilen iade koşulları uygulanır). Anlaşmalı kargo şirketi dışında farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti ve ürünün kargoda uğrayabileceği hasar sorumluluğu ALICI’ya aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (KOZMETİK VE PARFÜM İSTİSNASI)

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

6.2. SATICI tarafından satışa sunulan parfüm, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, niteliği itibarıyla sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler kategorisindedir. Bu kapsamda;

  • Dış şeffaf jelatini (selofan ambalajı) açılmış, yırtılmış veya sökülmüş,

  • Güvenlik bandı, koruma mührü veya kutusu hasar görmüş,

  • Valfi/spreyi bir kez dahi olsa basılarak denenmiş veya kullanılmış

parfüm ve kozmetik ürünlerinin cayma hakkı kapsamında iadesi veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal kutusunun, dış jelatininin ve koruyucu mührünün hiç açılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK SATICI, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve internet sitesinde yer alan “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” hükümlerine uygun olarak işlemektedir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK 9 (dokuz) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.